Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
З 04 по 16 червня 2018 року в приміщенні Тиврівського районного суду Вінницької області було проведено анонімне анкетне опитування громадян – відвідувачів суду щодо ефективності, якості роботи суду та доступності правосуддя. В опитуванні взяли участь респонденти, які є безпосередніми учасниками судових процесів або їх представниками. Зокрема, учасникам опитування було запропоновано оцінити зручність умов перебування громадян в суді (достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання; чистота та прибраність приміщень суду; тощо); повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду (наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань; наявність інформації в Інтернеті тощо); ефективність організації роботи суду (дотримання строків та процедур розгляду справ; вчасність отримання повідомлень про розгляд справ; обґрунтованість затримки/ перенесення судових слухань тощо). Крім того громадяни – відвідувачі суду мали можливість відповісти на низку питань щодо: відношення суддів та працівників апарату суду до відвідувачів; довіри самих громадян до судової влади взагалі. Усього в опитуванні взяли участь 29 громадян – відвідувачів суду. Аналіз результатів опитування громадян – відвідувачів суду показав наступні результати.
Щодо оцінки роботи суду отримані наступні результати:
За результатами анкетування було опитано 29 громадян-відвідувачів суду, серед яких 44,83% – жінок (з них: віком від 18-25 років – 20,7 %; від 26-39 років – 10,34%; від 40-59 років – 10,34 %; від 60 років і старше – 3,45 %) та 55,17% чоловіків (з них: віком від 18-25 років – 13,79 %; від 26-39 років – 24,14%; від 40-59 років – 10,34 %; від 60 років і старше – 6,9 %).
На питання анкети в якому з видів судового процесу в цьому суді Ви берете участь отримані наступні результати:
На питання анкети який ступінь Вашої обізнаності з роботою судів та суддів в цілому - отримані наступні результати (процентне співвідношення):
На питання анкети чи зазнавали Ви певних перешкод у доступі до приміщень суду - отримані наступні результати (процентне співвідношення):
На питання анкети чи є зручним та комфортним перебування у суді:
Достатність зручних місць для очікування, оформлення документів, підготовки до засідань - отримані наступні результати (процентне співвідношення):
Чи чистими та прибраними є приміщення суду - отримані наступні результати (процентне співвідношення):
Повнота та ясність інформації
На питання анкети чи зручно у суді розташовані інформаційні стенди (дошки оголошень) - отримані такі результати (процентне співвідношення):
На питання анкети чи повною мірою задовольняє Вас наявна в суді інформація щодо:
Розташування кабінетів, залів судових засідань, інших приміщень - отримані такі результати (процентне співвідношення):
Правил допуску в суд та перебування в ньому - отримані такі результати (процентне співвідношення):
Справ, що призначені до розгляду - отримані такі результати (процентне співвідношення):
Зразків документів (заяв, клопотань, тощо) - отримані такі результати (процентне співвідношення):
Порядку сплати судового збору, реквізити та розміри платежів - отримані такі результати (процентне співвідношення):
На питання анкети чи користувалися Ви сторінкою суду в мережі Інтернет - отримані такі результати (процентне співвідношення):
На питання анкети чи працівники суду працювали старанно та не припускалися помилок, які призвели б до перероблення документів та порушення строків – отримані такі результати (процентне співвідношення):
На питання анкети чи виявили працівники апарату суду при спілкуванні з Вами такі риси:
Доброзичливість, повагу, бажання допомогти – отримані такі результати (процентне співвідношення):
Професіоналізм, знання своєї справи - отримані такі результати (процентне співвідношення):
На питання анкети чи вчасно (відповідно до графіку) розпочалися засідання по Вашій справі - отримані такі результати (процентне співвідношення):
На питання анкети чи було враховано Ваші побажання при призначенні дня та часу засідання - отримані такі результати (процентне співвідношення):
На питання анкети чи вчасно Ви отримували повістки та повідомлення про розгляд справи - отримані такі результати (процентне співвідношення):
На питання анкети чи вважаєте Ви обґрунтованими затримання/перенесення слухання у розгляді Вашої справи - отримані такі результати (процентне співвідношення):
На питання анкети як на Вашу думку, чи було характерним для суддів Тиврівського районного суду Вінницької області наступне:
Неупередженість та незалежність (суддя не піддавався зовнішньому тиску, якщо такий був) (процентне співвідношення):
Коректність, доброзичливість, ввічливість - отримані такі результати (процентне співвідношення):
Належна підготовка до справи та знання справи - отримані такі результати (процентне співвідношення):
Надання можливостей сторонам обґрунтовувати свою позицію - отримані такі результати (процентне співвідношення):
Дотримання процедури розгляду справи - отримані такі результати (процентне співвідношення):
З опитаних 14 громадян надали відповіді на питання щодо справ, розгляд по яких завершено, в тому числі було отримано такі відповіді на питання чи вчасно Ви отримали повний текст рішення по Вашій справі (процентне співвідношення):
Так – 71,43 %
Ні – 7,14 %
Важко сказати – 21,43 %
Аналізуючи інформацію, отриману під час проведення опитування громадян - відвідувачів суду, слід зазначити, що відмічений достатній рівень зручності умов перебування громадян у суді, ефективності організації роботи суду, а також повноти, якості та доступності інформації для відвідувачів. Таким чином більшість респондентів вважають достатнім обсяг інформації, який розміщений на стендах у приміщенні суду та на веб-сайті суду. Щодо думки громадян про незалежність та неупередженість суду при розгляді справи та забезпеченості справедливого судового розгляду – вона також є досить позитивною. Вважаємо за доцільне запланувати на 2018 рік ведення обліку громадської думки про роботу суду на підставі регулярного суспільного моніторингу, шляхом проведення анкетування.
За повідомленням прес-служби суду
