Інтернет-шахрайство сьогодні є однією з найпоширеніших форм протиправного заволодіння коштами та персональними даними. Найчастіше йдеться про фішингові сайти, фейкові оголошення, псевдопродажі товарів, повідомлення про «грошову допомогу», «виграш» або прохання терміново переказати кошти. Такі дії можуть містити ознаки шахрайства, а в окремих випадках — також несанкціонованого втручання в роботу інформаційних систем чи незаконних дій із платіжними інструментами. Зокрема, відповідальність за шахрайство передбачена статтею 190 Кримінального кодексу України.

Насамперед слід негайно припинити будь-який контакт із шахраями. Не варто переходити за новими посиланнями, надсилати додаткові дані, повідомляти коди з SMS, CVV-код картки чи паролі. Якщо шахраї отримали доступ до банківської картки або онлайн-банкінгу, необхідно одразу звернутися до банку і заблокувати картку чи дистанційний доступ. Кіберполіція також радить у подібних випадках змінити паролі до електронної пошти, соцмереж та інших акаунтів, якщо є підозра на їх компрометацію.

Далі важливо зберегти всі можливі докази. Доцільно зробити скріншоти листування, оголошення, сторінки сайту, номерів телефонів, електронних адрес, квитанцій про переказ коштів, банківських повідомлень, посилань на сторінки чи акаунти.

Наступний крок — звернення до правоохоронних органів. Якщо ви стали жертвою інтернет-шахрайства, можна подати заяву до Національної поліції України, зокрема зателефонувавши за номером 102, а також скористатися електронною системою звернень Департаменту кіберполіції за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua. Саме кіберполіція забезпечує реагування на кіберінциденти та приймає електронні звернення громадян через офіційний сервіс.

Також за порадою та підтримкою можна звернутись на Урядову «гарячу лінію» 15-47.

З правової точки зору важливо розуміти, що своєчасне звернення має значення. Заява до поліції дає підстави для перевірки обставин, фіксації доказів та вирішення питання про початок досудового розслідування. Якщо шахрайство було пов’язане з обманом під час заволодіння коштами, найчастіше йдеться саме про кваліфікацію за ст. 190 КК України.

Щоб зменшити ризик повторного шахрайства, після інциденту варто вжити додаткових заходів безпеки. Доцільно змінити паролі, увімкнути двофакторну автентифікацію, перевірити пристрої та акаунти, а також надалі уважно перевіряти адреси сайтів, джерела повідомлень і сторінки продавців. Кіберполіція окремо радить критично ставитися до «термінових» прохань, підозріло вигідних пропозицій та сторінок, що імітують офіційні сервіси.

Отже, якщо ви стали жертвою шахраїв у мережі інтернет, важливо діяти без зволікань: припинити контакт, заблокувати фінансові інструменти, зберегти докази та звернутися до поліції або кіберполіції. Саме швидка реакція підвищує шанси на належну фіксацію обставин правопорушення та захист ваших прав.