Суди  Сумської області, зокрема Сумський апеляційний суд, хочуть дізнатися про об’єктивну оцінку задоволеності їхньою роботою відвідувачами установ. Аналізувати роботу планують за американською методикою СОРС (Система оцінювання роботи суду) з використанням карток громадянського звітування. Допомагати їм у цьому будуть громадські організації, зокрема «Чернігівський громадський комітет захисту прав людини» у партнерстві з «Північною правозахисною групою» (м. Суми).

Днями для представників судів відбувся тренінг-семінар на тему «Дослідження задоволеності відвідувачів суду окремими аспектами роботи суду за методологією КГЗ в рамках системи оцінювання роботи суду (СОРС)». Учасниками заходу стали представники судів Сумської області, які є відповідальними за проведення опитувань у своїх установах. Вони дізналися про те, як проходять періоди проекту, обговорили методологію карток громадянського звітування та з’ясували організаційні питання збору даних. Окрему увагу приділили психологічним аспектам. Під час роботи в групах були сформульовані основні труднощі, з якими можна стикнутися під час проведення опитування. Разом учасники тренінгу шукали шляхи вирішення проблемних питань.

Для вивчення рівня довіри громадськості до судової системи Сумщини у всіх 23 судах загальної, господарської та адміністративної юрисдикції, буде зібрана та проаналізована інформація за такими параметрами як доступність суду, зручність та комфортність перебування в суді, повнота та ясність інформації, прийнятність витрат, пов’язаних зі зверненням до суду, доступність правової допомоги, дотримання термінів судового розгляду, сприйняття роботи працівників апарату суду та суддів. В рамках дослідження буде опитано щонайменше 2000 респондентів. Очікується, що проведення подібного вивчення думки громадян, сприятиме встановленню належної комунікації та взаємодії між судами та громадськістю, а також вдосконаленню роботи судів в цілому.

Проект «Проведення опитувань учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування (КГЗ) в Чернігівській та Сумській областях» реалізує Чернігівський громадський комітет захисту прав людини у партнерстві з громадською організацією «Північна правозахисна група» (м. Суми) за підтримки американського народу, наданої через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) в рамках Програми «Нове правосуддя».

За повідомленням прес-служби суду