У період з 16 по 20 квітня 2018 року, на виконання рішення Ради суддів України від 02 квітня 2015 року № 28 та для практичного запровадження проекту «Система оцінювання роботи суду: стандарти, критерії, показники та методи», з метою підвищення рівня доступу до правосуддя, забезпечення інформаційної відкритості діяльності суду та покращення її організації, Міловський районний суд Луганської області проводив опитування громадян-відвідувачів суду стосовно якості правосуддя, а також ефективності роботи зазначеної судової інстанції з метою виявлення позитивних та негативних аспектів в діяльності суду.

Анкета анонімного опитування складалася з двох блоків питань. У першому блоці містилися питання щодо загальної характеристики респондента. А вже другий блок питань був присвячений саме функціонуванню суду, роботі працівників апарату суду тощо.

Підсумовуючи результати опитування повідомляємо, що у проведенні анкетування взяли участь 16 респондентів, середній вік яких становив: від 18-25 років – 2 особи, 26-39 років – 8 осіб,  40-59 – 3 особи, 60 років і старше – 2 особи . Як вбачається з наведених статистичних даних  найактивнішими відвідувачами суду були особи віком від 26-39 років. Із них: чоловіків – 6 , жінок – 10. 12 опитаних людей проживає в населеному пункті, де розташований цей суд, 4 в іншому населеному пункті . Особисто себе представляли у суді 7 осіб , інших осіб – 7 та 3 особи були відвідувачами суду.

Щодо рівня освіти, то слід зауважити, що середню та неповну середню освіту мали 2 особи,  базову вищу –4, повну вищу – 10 осіб . Вищу юридичну освіту мають 8 осіб. 

Перший раз відвідали суд 4 особи; 2-5 разів –2; 6 і більше – 7 осіб.

Учасниками цивільного процесу були 7 осіб, кримінального процесу – 8 осіб, справ про адміністративні правопорушення  - 1 особа.

Розгляд справ не розпочато щодо 4 осіб, справи перебувають в процесі розгляду – щодо 11 осіб, розгляд справи завершено – 1 особа.

Також опитуваним, в анкеті було запропоновано оцінити за 5-ти бальною шкалою якість роботи суду, на що 7 осіб оцінили на 4 бали; 9 осіб на 5 балів.

Опитувані  надали відповіді на такі питання:

1. Оцініть, будь ласка, зручність умов перебування громадян в суді (достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання; чистота та прибраність приміщень суду; можливість користування туалетами тощо).

2. Оцініть, будь ласка, повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду(наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань; наявність інформації в Інтернеті тощо).

3. Оцініть, будь ласка, ефективність організації роботи суду(дотримання строків та процедур розгляду справ; вчасність отримання повідомлень про розгляд справ; обґрунтованість затримки/перенесення судових слухань тощо).

4. Чи можете Ви сказати, що суд при розгляді Вашої справи є незалежним та неупередженим?

5. Чи можете Ви сказати, що судді ставляться до відвідувачів суду (сторін по справі) коректно та ввічливо?

6. Чи можете Ви сказати, що працівники апарату суду ставляться до відвідувачів суду коректно та ввічливо?

7. Чи можете Ви сказати, що судді та працівники суду однаково (без упереджень) ставляться до чоловіків та жінок (сторін по справі, свідків тощо)?

8. Оцініть, будь ласка, ефективність виконання суддями своїх функціональних обов’язків (дотримання процедур відкриття провадження у справі, забезпечення доказів, забезпечення позову).

9. Чи можете Ви сказати, що у Вашій справі суд прийняв (прийме) справедливе рішення?

10. Чи відомі Вам факти корупційних дій та хабарництва суддів та працівників суду?

11. Чи довіряєте Ви суду, в якому розглядається Ваша справа? 

12. Чи довіряєте Ви взагалі судовій владі України? 

За повідомленням прес-служби суду