В огляді відображено важливі правові висновки Касаційного цивільного суду у складі Верховного Суду, висловлені під час розгляду цивільних справ у спорах про захист прав споживачів туристичних послуг щодо:

відповідальності авіаперевізника і туроператора у випадку відмови у перевезенні, скасування чи тривалої затримки рейсу;

відповідальності туроператора у випадку відмови посольства країни відвідування у видачі візи або невидачу візи до початку подорожі;

відповідальності туроператора у випадку ануляції оформленого туру з причини виникнення заборгованості турагента

відшкодування моральної шкоди за порушення умов договору про надання туристичних послуг;

визнання недійсними (нікчемними) умов договору про надання туристичних послуг, зокрема, умов щодо зменшення розміру пені та у випадку недодержання сторонами письмової форми договору;

відповідальності ДМС України за несвоєчасне виготовлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон.

Верховний Суд