Анкета для відвідувачів суду та учасників судових процесів  скачать  

АНКЕТА

ДЛЯ ВІДВІДУВАЧІВ СУДУ ТА

УЧАСНИКІВ СУДОВИХ ПРОЦЕСІВ

Код суду      152                             Дата опитування «___»_________2018 року

Шановні відвідувачі суду та учасники судових процесів!

Шаргородський районний суд Вінницької області пропонує Вам взяти участь в опитуванні щодо задоволеності якості функціонування суду. Опитування проводиться з метою об’єктивної оцінки якості послуг, що надаються судом. Отримана інформація буде використовуватися Шаргородським районним судом Вінницької  області з метою розробки ефективних кроків щодо поліпшення якості судових послуг та підвищення рівня довіри громадськості до судів. Будьте впевнені, що інформація, яка збирається, є цілком конфіденційною і отримані відповіді будуть використані лише в узагальненому вигляді. Від Вашої участі в опитуванні, щирості та відповідального ставлення до опитування залежить якість та повнота інформації, на підставі якої буде отримана загальна картина якості роботи суду.

       Просимо Вас відповісти на наступні питання та опустити цю анкету до скриньки, яка знаходиться в канцелярії суду (1 поверх).

1. Ваш вік. 2. Ваша стать.

3. Рівень освіти. 4. Наявність вищої юридичної освіти.

5. Професійна категорія.

6. Як часто Ви звертаєтеся до суду?

7. На підставі яких джерел інформації формується Ваше уявлення про роботу суддів та суду?

8. Оцініть за п’ятибальною шкалою якість роботи Шаргородського районного суду Вінницької області в цілому (1 – дуже погано, 5 – відмінно).

9. Оцініть зручність та комфортність перебування громадян у приміщенні суду (місця для очікування, доступ до побутових приміщень (туалетів), освітлення, чистота приміщень тощо).

10. Оцініть, будь ласка, організацію роботи канцелярії суду (графік прийому документів, зручність їх подання, ввічливість і тактовність працівників тощо).

11. Як Ви оціните повноту, якість та доступність необхідної для відвідувачів суду інформації (наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору, інформації щодо розміщення кабінетів та інших приміщень тощо).

12. Чи часто Ви користуєтесь офіційним web-сайтом Шаргородського районного суду Вінницької області на веб-порталі «Судова влада України»

13. Чи задовольняє Вас інформаційна наповненість вказаних вище інформаційних ресурсів Шаргородського районного суду Вінницької області (наявність необхідної інформації, цікаві відомості, зручність користування)?

14. Якої інформації, на Вашу думку, не вистачає на інформаційних ресурсах Шаргородського районного суду Вінницької області (web-сайті суду, інформаційних кіосках та стендах суду)?

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

15. Якщо Вам доводилося телефонувати до суду, чи завжди вдавалось додзвонитися та отримати потрібну інформацію?

16. Як Ви оцінюєте рівень етичної поведінки суддів та працівників апарату суду (доброзичливість, коректність, неупередженість тощо)?

17. Чи старанно працювали працівники суду та не припускалися помилок, які призводили б до перероблення документів та порушення строків?

18. На якій стадії розгляду перебуває Ваша справа?

19. Чи вчасно Ви отримували процесуальні документи?

20. Оцініть дотримання строків та процедур розгляду справ у Шаргородському районному суді Вінницької області

21. Як Ви вважаєте, чи були обґрунтованими затримки/перенесення слухань у розгляді Вашої справи?

22. Чи рішення по Вашій справі було на Вашу користь?

23. Чи плануєте Ви оскаржувати рішення по Вашій справі?

24. Чи вчасно Ви отримали повний текст рішення?

25. Чи було рішення у справі викладено легкою, доступною для розуміння мовою?

26. Чи довіряєте Ви Шаргородському районному суду Вінницької області?

27. Чи довіряєте Ви місцевим судам України?

Щиро просимо Вас допомогти нам покращити роботу суду, залишивши свої побажання та пропозиції щодо організаційного забезпечення діяльності Шаргородського районного суду Вінницької  області!

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ДЯКУЄМО ЗА СПІВПРАЦЮ!

За повідомленням прес-служби суду