На базі Державного підприємства «Інформаційні судові системи» у жовтні 2009 року організовано відділ віддаленого адміністрування та підтримки для забезпечення повноцінної технічної підтримки спеціалізованого програмного забезпечення для судової системи.
В обов’язки технічної підтримки входить: надання рекомендацій та консультацій стосовно роботи програмного забезпечення; реагування на звернення стосовно проблемних питань та надання допомоги у їх вирішенні.
Підприємством організовано декілька каналів для звернень користувачів:
· В телефонному режимі за номером (044) 207-35-33 (зі стаціонарних телефонів в межах України дзвінки безкоштовні)
