Комунікаційна стретегія суду

            Додаток  

до наказу  голови апеляційного суду Волинської області

від 24 лютого  2014 р. № 1.10/7

Комунікаційна стратегія

апеляційного суду Волинської області

1. Мета комунікаційної стратегії суду

            Комунікаційна стратегія апеляційного суду Волинської області спрямована на  забезпечення прозорості та відкритості діяльності суду, з метою підвищення рівня довіри громадян до суду та формування позитивного іміджу судової влади в суспільстві

Метою комунікаційної стратегії суду є:

• підвищення рівня довіри громадян до апеляційного суду, як органу правосуддя, де кожен може захистити свої права;
• підвищення авторитету апеляційного суду області зокрема та судової влади України в цілому;
• інформування громади краю про роботу суду, створення умов для забезпечення прозорості діяльності суду;
• підвищення рівня правової обізнаності населення та представників ЗМІ;
• налагодження постійної співпраці з засобами масової інформації з метою висвітлення діяльності суду та формування позитивного іміджу суду;
• формування поваги до суду та судових рішень у молодого покоління.

1. Цільова аудиторія

            Заходи комунікаційної стратегії  спрямовані на співпрацю з наступними  групами цільової аудиторії:

Громадяни, зокрема:

• учасники судових процесів (позивачі, відповідачі тощо) та особи, якіпотребують судового захисту;
• громадяни, які не є безпосередніми учасниками судового процесу;
• окремі категорії громадян, які можуть бути представлені громадськими організаціями (інваліди, діти війни тощо);

• ЗМІ;
• учні та студенти навчальних закладів міста Луцька та Волинської області;
• представники суб’єктів владних повноважень.

1. Заходи апеляційного суду Волинської області щодо реалізації комунікаційної стратегії

1. Сприяти представникам ЗМІ в ознайомленні з матеріалами судових справ з метою висвітлення у ЗМІ інформації про резонансні судові справи, які становлять суспільний інтерес, та опублікування судових нарисів. З метою інформування представників ЗМІ про розгляд судових справ, що становлять суспільний інтерес, надавати відповідну інформації про дату та час розгляду таких справ начальнику відділу судової статистики та інформаційних технологій, а у випадку її відсутності – керівнику апарату суду.

Секретарі судових палат, судді

2. Неухильно дотримуватись вимог ст. 11 Закону України «Про судоустрій і статус суддів», ст.ст. 6, 307 ЦПК України, ст.27 КПК України щодо гласності та відкритості судового розгляду та ст.328 КПК України щодо пріоритетного права представників засобів масової інформації бути присутніми під час судового засідання; сприяти представникам ЗМІ у доступі до зал судових засідань.

Судді

3. Продовжити роботу з налагодження ефективної співпраці та партнерства з засобами масової інформації (ЗМІ), громадськими організаціями, органами державної влади та місцевого самоврядування.

Голова апеляційного суду  Філюк П.Т.

заступники голови суду, секретарі судових палат

керівник апарату суду Підгайна О.М.

4. Практикувати запрошення представників ЗМІ на офіційні заходи, «круглі столи», науково-практичні семінари, конференції, які організовуються апеляційним судом Волинської області.

Заступник голови суду Фідря О.М.

керівник апарату суду Підгайна О.М.

начальник відділу інформаційних технологій та судової статистики                 Потапчук Т.В.

5. Голові суду, заступникам голови, суддям апеляційного суду брати активну участь у семінарах, конференціях, «круглих столах», офіційних заходах, які організовують органи державної влади, правоохоронні органи та правозахисні організації з питань застосування права.

Голова суду, заступники голови, судді

6. Формувати повагу до суду та судового рішення у молодого покоління шляхом систематичного проведення днів «відкритих дверей» для учнів та студентів навчальних закладів, ознайомлення їх з діяльністю суду та надання можливості бути присутніми під час розгляду судових справ. Під час даного заходу ознайомлювати відвідувачів проводити екскурсію в Музеї історії становлення судової влади Волині / за  потреби кожну другу та четверту п’ятницю місяця/.

Керівник апарату суду Підгайна О.М.

начальник відділу інформаційних технологій та судової статистики Потапчук Т.В.

Помічник судді Сіліч Ю.Л.

7. Продовжити роботу з оновлення інформації на веб-сайті суду

Начальник відділу інформаційних технологій та судової статистики                 Потапчук Т.В.

8. Періодично, з нагоди державних свят: Дня Незалежності, Дня Конституції, Дня юриста, Дня працівників суду практикувати висвітлення роботи суду, окремих суддів та працівників апарату суду у ЗМІ.

Голова апеляційного суду  Філюк П.Т.

секретарі судових палат, судді

Начальник відділу інформаційних технологій та судової статистики                 Потапчук Т.В.

9. Здійснювати оперативне реагування на публікації, виступи в засобах масової інформації з питань діяльності апеляційного суду області, які не відповідають дійсності, є некомпетентними та підривають довіру суспільства до правосуддя.

Заступник голови суду Фідря О.М.

Секретар судової палати Завидовська-Марчук О.Г.

керівник апарату суду Підгайна О.М.

Начальник відділу інформаційних технологій та судової статистики                 Потапчук Т.В.

10. Продовжити роботу з підвищення професійної кваліфікації суддів та працівників апарату суду, дотримання норм Кодексу професійної судді та Правил поведінки працівників суду шляхом проведення навчальних семінарів, участі в навчальних заходах, організованих ДСА України та Національною школою суддів України.

Заступник голови суду Фідря О.М.

Керівник апарату Підгайна О.М.

11. Систематично, але не рідше 1 разу на рік, проводити наради з головами місцевих судів області, під час яких звернути увагу щодо неухильного дотримання вимог чинного законодавства по забезпеченню прозорості і відкритості діяльності суду.

Заступник голови суду Фідря О.М.

4. Очікувані результати

            Найвищою оцінкою реалізації комунікаційної стратегії суду буде розуміння громадянами результатів роботи суду та прийнятих судових рішень. Саме розуміння роботи підвищить довіру громадян до системи судочинства, а без відкритості та прозорості роботи суду такого розуміння не буде.  Суди повинні сприйматись громадськістю як установи, які дійсно стоять на її захисті. Звертаючись до суду, кожен громадянин має вірити та бути впевненим у тому, що яким би не було рішення суду – суд ухвалить його безсторонньо, виважено та керуючись нормами закону.  Зміни в оцінках роботи суду можуть бути лише як результат діалогу суду з громадою. 

За результатами впровадження комунікаційної стратегії очікується:

-       зростання рівня довіри громадян до суду, підвищення авторитету суду через  відкритість та прозорість діяльності суду;

-       підвищення рівня правової обізнаності суспільства про порядок захисту своїх прав у судах.

-       формування поваги до судового рішення та позитивного іміджу судової влади.